Hemos lanzado la versión 3.0 de Optimus Voice, el motor de voz propio con el que nuestros asistentes atienden el teléfono. Es la mayor actualización desde que lo pusimos en marcha: le hemos dado una voz nueva, mejor oído y más reflejos.
El objetivo es sencillo: que quien llama a tu empresa tenga la sensación de hablar con una persona que conoce el negocio, y que tú recibas en el panel cada gestión bien hecha y bien apuntada.
Más humana: una voz que ya no suena a máquina
La 3.0 estrena una voz de nueva generación, pensada para conversar y no para leer en voz alta. Respira, hace pausas donde las haría una persona y cambia el tono según lo que está diciendo: pregunta como quien pregunta, confirma como quien confirma y suena cercana cuando el cliente llega molesto.
El resultado es que la gente habla con ella con naturalidad, sin ese tono de «estoy hablando con un contestador» que hace que muchos cuelguen antes de explicar para qué llamaban.
Más pragmática y eficiente: menos silencios, menos rodeos
Ahora empieza a contestar en cuanto sabe qué decir, sin esperar a tener la frase entera. Va al grano, pide solo los datos que necesita y cierra la gestión en menos tiempo. Además:
- Transferencias más fiables. Antes de decir «ahora no hay nadie», comprueba de verdad quién de tu equipo está disponible. Y mientras suena el teléfono de tu compañero, espera en silencio.
- Lo que promete, lo cumple. Si le dice a tu cliente que deja el aviso, el aviso llega a tu panel.
- No se inventa huecos. Si no tienes agenda conectada, toma nota de la petición para que la confirméis vosotros, en lugar de dar una cita que nadie ha comprobado.
Mejor oído: entiende mucho mejor lo que le dicen
Reconoce mejor las palabras aunque el cliente hable deprisa, llame desde el coche o tenga acento. Eso se traduce en menos «¿me lo puede repetir?» y en menos datos mal apuntados.
Con la información que importa —nombres, teléfonos, direcciones, matrículas— no supone: si duda, lo confirma con el cliente antes de apuntarlo.
Si ya eres cliente de Optimus Voice
Puedes pasar a la 3.0 cuando quieras. Pídenoslo y lo activamos nosotros, sin coste adicional y sin tocar nada de lo que ya tienes: mismo número, mismas instrucciones y mismas conexiones con tu agenda y tu equipo. Si por lo que sea prefieres la voz de antes, volvemos atrás en el momento.
Solo tienes que escribirnos a soporte@optimuscall.es. Y si no sabes si tu asistente usa Optimus Voice, pregúntanos y te lo decimos.
Escúchala tú mismo
La mejor forma de notar la diferencia es oírla. Llama al 919 930 551: te atenderá nuestra asistente, que ya funciona con la 3.0.
¿Todavía no tienes tu asistente? Te enseñamos en media hora cómo atendería las llamadas de tu negocio, con tu caso delante y sin compromiso: agenda una demo.