Eliminar tu cuenta de OptimusCall

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Desde la aplicación móvil

Abre la app → Cuenta → Eliminar cuenta. Se te pedirá tu contraseña, escribir la palabra ELIMINAR y una confirmación biométrica si tu dispositivo la admite.

Sin la aplicación instalada

Escríbenos a privacy@optimaproia.com desde la dirección de correo con la que accedes a la aplicación, indicando «Solicitud de eliminación de cuenta». Verificaremos tu identidad y resolveremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Qué se elimina

Tu usuario personal y los datos asociados a él: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso, sesiones abiertas, preferencias de aviso y el identificador de notificaciones de tu dispositivo.

Qué se conserva y por qué

• Las facturas y los datos contables de tu empresa: 6 años, por obligación fiscal (art. 30 del Código de Comercio y normativa tributaria).
• Los registros de acceso y auditoría: 12 meses, por seguridad.
• Los datos de trabajo de tu empresa (llamadas, mensajes, agenda) NO son tuyos: pertenecen a la empresa contratante, que es su responsable del tratamiento. Siguen disponibles para el resto de usuarios autorizados y se eliminan según los plazos del apartado 7 de nuestra Política de Privacidad.

Eliminar tu usuario no cancela el contrato de tu empresa ni afecta al resto de usuarios de tu organización.